VERZENDING & RETOURZENDINGEN

LEVERINGSINFORMATIE

In de meeste gevallen wordt jouw bestelling binnen 1 werkdag verzonden. Express Delivery bestellingen worden dezelfde dag verzonden indien besteld voor 1pm PST.  Levertijden variëren van 1 tot 5 werkdagen binnen het vaste land VS.

GRATIS VERZENDING OP ALLE SUPS EN BESTELLINGEN BOVEN $50.00 (Vaste Land VS)

Al onze SUP's worden gratis verzonden binnen de Verenigde Staten. Bovendien worden alle bestellingen van meer dan $50.00 gratis verzonden. Verzendkosten naar AK & HI worden toegepast bij het afrekenen.  Versnelde verzending wordt ook aangeboden bij het afrekenen.

INTERNATIONALE VERZENDING

Ja, we verzenden nu internationaal! De tarieven worden berekend bij het afrekenen. Belastingen en heffingen zijn onderworpen aan de regelgeving van jouw eigen land: GILI is niet verantwoordelijk voor het betalen van eventuele toepasselijke heffingen.

Onze levertijden voor internationale zendingen zijn over het algemeen 5 tot 12 werkdagen.

TRANSITTIJDEN VOOR VERZENDINGEN

Wij doen ons best om alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen vanuit ons magazijn te verzenden. Transittijden staan hieronder vermeld en zijn geschat op werkdagen. Wij bieden gratis standaard verzending naar het vasteland van de VS.

VERZENDINGSSCHADE

Al onze producten worden zorgvuldig verpakt en verzonden. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jouw bestelling in perfecte staat aankomt. In zeldzame gevallen, buiten onze controle, kan een item geleverd worden met schade die opgelopen is tijdens de verzending.

ZICHTBARE SCHADE BIJ LEVERING

Gelieve de doos en de inhoud te inspecteren op zichtbare tekenen van schade alvorens de levering te ondertekenen en te aanvaarden. Als je schade aantreft aan het pakket of de inhoud, weiger de zending dan. Je kunt dit doen door de verzender te vertellen dat je "Weigert wegens schade".

SCHADE NA GEACCEPTEERDE VERZENDING

Als je de levering hebt ondertekend of goedgekeurd en vervolgens schade aan jouw product opmerkt, heb je drie (3) werkdagen vanaf de datum van levering om een claim in te dienen. Claims die buiten deze termijn worden ingediend, kunnen ertoe leiden dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten. Om een schadeclaim in te dienen, kun je contact met ons opnemen.

60-DAGEN GARANTIE RETOURBELEID

Alle producten bij GILI Sports worden gedekt door onze 60-dagen garantie. Je hebt 60 dagen vanaf de datum van aankoop om onze producten uit te proberen. Als je niet tevreden bent, om welke reden dan ook, kun je de artikelen terugsturen voor een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Een 20% restocking fee (per item) is van toepassing op alle retourzendingen.

  • Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwstaat verkeren zonder zichtbare tekenen van slijtage en moeten worden geretourneerd met alle oorspronkelijk meegeleverde onderdelen en accessoires. Als er onderdelen ontbreken, wordt het terugbetalingsproces vertraagd.
  • Alle retourzendingen worden geïnspecteerd bij aankomst in ons distributiecentrum. Als het product in slechte staat wordt aangetroffen, of als oorspronkelijk meegeleverde onderdelen of accessoires beschadigd zijn of in slechte staat verkeren, kan dit het bedrag van jouw terugbetaling verminderen. Als er artikelen ontbreken, worden de verkoopkosten van dat artikel afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
  • Je bent verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten. Als je een vooraf betaald verzendlabel nodig hebt, neem dan contact met ons op.  De kosten van de retourzending worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
  • Beperkt tot één retourzending binnen 180 dagen per klant.
  • Een extra $50.00 per board zal in rekening worden gebracht voor het retourneren van boards uit Alaska of Hawaï.

Neem contact met ons op om een retourzending in te dienen onder onze 60 dagen garantie. 

IK HEB DE ORIGINELE VERPAKKINGSDOOS VAN MIJN GEKOCHTE PADDLE BOARD NIET MEER. WAT MOET IK DOEN?

Als je de doos waarin we jouw paddle board hebben verzonden niet hebt, is elke doos waarin het board en alle accessoires passen geschikt. De meeste grote sportwinkels en bouwmarkten hebben de dozen of het karton dat je nodig hebt om het board veilig in te pakken. Verzendwinkels zullen je ook vaak helpen met het inpakken van jouw artikelen.

PRIJSGARANTIE

Gedurende het hele jaar kan GILI Sports aanbiedingen en promoties hebben. De prijzen van alle producten kunnen het hele jaar door variëren. Als je één van onze producten koopt en de prijs verandert binnen 30 dagen na aankoop, geven we je een online winkel tegoed/gift card voor het verschil van het artikel. Neem contact met ons op om een prijsgarantie aan te vragen.