GARANTÍAS DEL PRODUCTO

CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA

Contáctenos para presentar una reclamación de garantía. Le pediremos fotos del producto. Si no puede proporcionarnos fotos, su proceso de reclamación se retrasará. Una vez que hayamos recibido su reclamación, nos comunicaremos con usted en un plazo de 2-3 días hábiles con una resolución.

TABLAS HINCHABLES (ISUPS)

Garantía limitada del fabricante de 2 años en todas las tablas de paddle surf hinchables desde la fecha de compra. Los defectos anormales en materiales y calidad están garantizados. Nos reservamos el derecho de reemplazar o reparar profesionalmente la tabla, los accesorios o las piezas o reemplazarlos por un producto equivalente sin costo alguno para usted. Esta garantía no cubre las reclamaciones y/o condiciones a continuación:

1. Daños o defectos causados por un uso al que no estaba destinado el producto
2. Daños o defectos causados por algún impacto con otros objetos o materiales (otras tablas, rocas, objetos cortantes, muelles, etc.)
3. Daños o defectos causados por el transporte, la carga, la caída o la manipulación del producto
4. Daños o defectos causados o considerados como desgaste normal
5. Daños o defectos causados por un almacenamiento inadecuado a temperaturas inferiores a 0 °C (32 °F) o superiores a 32 °C (90 °F)
6. Daños, defectos y delaminación causados por sobrecalentamiento y/o exposición a luz solar directa mientras el producto no está en uso
7. Daños o defectos causados por impacto de olas o impacto con el fondo del mar o lago
8. Daños o defectos causados por el almacenamiento de la tabla en lugares cerrados y húmedos o por el almacenamiento de la tabla mojada en lugares cerrados y húmedos
9. Tablas utilizadas con fines comerciales
10. Daños en la quilla o en la caja de la quilla causados por cualquier impacto en la quilla

ACCESSORIOS

Garantía de 90 días en todas las tablas, bombas y leashes desde la fecha de compra por defectos anormales en materiales y calidad. La garantía no cubre los daños o defectos resultantes del almacenamiento inapropiado, mal uso o manejo inadecuado de los accesorios.

1 año de garantía en todas las mochilas desde la fecha de compra por defectos anormales en materiales y calidad. La garantía no cubre condiciones tales como: rasgaduras, agujeros o desgarres causados por uso inapropiado o abuso, daños en la cremallera causados por cuidado inadecuado o mal uso, decoloración o daños debido al uso y desgaste.