PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo guardar mi tabla inflada?
Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, recomendamos guardar la tabla deshinchada. No la guardes en un lugar expuesto a luz solar o cerca de un foco de calor. Tampoco debes guardarla durante largos períodos de tiempo a una temperatura superior a 30 ºC.

¿Puedo llevar mi SUP en un avión?
¡Sí! Se puede, de hecho, viajamos con nuestras tablas con frecuencia. Consulta siempre los requisitos de equipaje de la aerolínea antes de viajar con tu SUP. Puedes envolver tu mochila SUP de forma segura, por ejemplo, con la cinta transparente que se suele ofrecer en la mayoría de los aeropuertos.

Creo que el manómetro de aire de mi bomba no funciona, ¿qué hago?
Lo más probable es que tu manómetro de aire sí funcione. El manómetro empieza a registrar a partir de 7-8 PSI, lo que son alrededor de 4-5 minutos de bombeo.

¿Puedo subir a mi perro a bordo?
Sí, ¡nuestras tablas son resistentes y aptas para tus perros (¿o gatos?)! Las garras de tu perro no perforarán la tabla, pero pueden rayar la plataforma o la almohadilla de EVA. Por esta razón, recomendamos que tengas cuidado cuando ayudes a tu perro a subir y bajar de la tabla.

¿Las rocas o los troncos dañarán mi tabla hinchable?
Aunque nuestras tablas están hechas de PVC de grado militar, es posible que algún objeto afilado pueda dañar tu tabla al ir a alta velocidad. No obstante, nuestras tablas están hechas para soportar la mayoría de los impactos ligeros con rocas, troncos, etc.

¿Cómo pongo las quillas en mi SUP GILI?
Desliza y empuja la quilla en la ranura y bloquéala con el pestillo trasero. Asegúrate de leer las instrucciones que vienen con tu tabla. La quilla central va un poco más ajustada, por lo que puede que tengas que hacer un poco más de fuerza.

¿Cómo inflar mi tabla?
Asegúrate de leer las instrucciones que vienen con tu tabla. Conecta la manguera de aire en la parte “exterior” de la bomba. Pon la válvula de aire en la parte trasera de la tabla, asegúrate de que el pasador de la válvula esté hacia arriba antes de empezar a inflar. Conecta el otro extremo de la manguera a la válvula de aire de alta presión insertando y girando la manguera en el sentido de las agujas del reloj en la válvula. Infla la tabla a 12-15 PSI. El manómetro de aire empieza a registrar a partir de 7-8 PSI. Cuando esté completamente inflada, retira la manguera de la bomba con cuidado, girándola en el sentido contrario a las agujas del reloj. Vuelve a colocar la tapa de la válvula en la válvula de aire.

¿Cómo desinflar mi tabla?
Asegúrate de que tu tabla esté seca antes de desinflarla. No debe entrar agua dentro de la tabla. Retira la tapa de la válvula. Presiona y mantén presionado el pasador/botón de la válvula y gíralo en sentido contrario a las agujas del reloj 1/4 de vuelta. El aire saldrá ruidosamente durante unos segundos, ¡no te asustes! Deja que el aire vaya saliendo durante unos minutos. Enrolla la tabla desde la punta. Continúa enrollando y usa la leash para asegurar la tabla una vez enrollada. ¡Recuerda bloquear la válvula hacia arriba antes de volverla a inflar! No utilices la llave de válvula para desinflar la tabla bajo ninguna circunstancia.

¿Cuánto tiempo lleva inflar una tabla?
Todas nuestras iSUP vienen con bombas de doble acción: a una persona promedio le lleva de 5 a 10 minutos inflar nuestras tablas a 12-15 PSI.

¿Cómo reparo una fuga en mi tabla?
Las fugas más pequeñas se pueden reparar con el kit de reparación que viene incluido. Para fugas más grandes, recomendamos que lleves tu tabla a un profesional o a un taller de reparación.

¿Qué incluye el paquete iSUP?
Nuestro paquete de tablas hinchables incluye la tabla, la bomba manual de doble acción y la manguera, las quillas centrales y laterales extraíbles, el remo, la leash para el tobillo, el kit de reparación y la mochila SUP.

¿Se pueden usar las tablas GILI en el mar?
¡Por supuesto! Nuestras tablas están diseñadas para cualquier tipo de agua. Si eres nuevo en paddle surf te sugerimos que, antes de aventurarte en las olas, pruebes la tabla primero en aguas más tranquilas. Lava tu tabla con agua dulce y espera a que se seque completamente antes de guardarla.

¿Hay un límite de peso en las tablas?
Puedes echar un vistazo a la capacidad de peso de cada tabla en nuestras secciones de productos. Las personas con experiencia pueden superar este límite.

Mi tabla no retiene el aire, ¿qué hago?
Todas las tablas GILI cuentan con una garantía de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación. Puedes detectar una fuga en tu tabla echando agua con jabón a lo largo de las costuras y la válvula de la tabla. Si salen burbujas, hay una fuga, lo cual debe arreglarse. Si tienes un problema con tu tabla, contáctanos y nuestro equipo hará todo lo posible para que puedas usar tu producto lo antes posible.

¿Pueden montar dos personas al mismo tiempo?
Sí, en la mayoría de las circunstancias. No recomendamos sobrepasar el límite de peso a menos que tengas experiencia.

He perdido una quilla, ¿puedo comprar otra?
Sí, ponte en contacto con nosotros para obtener un reemplazo de tu quilla central

¿Cómo se enviará mi pedido?
Tu pedido se enviará por envío terrestre mediante UPS, Fedex o USPS.

¿Hacéis algún descuento al pedir varios paquetes?
Si tienes una tienda de tablas y quieres pedir 10 o más tablas de paddle surf para tu negocio, contáctanos para obtener un descuento por comprar al por mayor.

¿Cuál es el PSI recomendado para las tablas de paddle hinchables GILI?
Recomendamos inflar nuestras tablas a 12-15 PSI

¿Las tablas de paddle surf GILI tienen garantía?
Sí, todas las tablas de paddle surf hinchables GILI vienen con una garantía del fabricante de 2 años. Haz clic aquí para obtener información sobre la garantía.

¿Cuál es la política de devolución de GILI?
Tenemos una garantía LOVE IT de 60 días. Si compras una de nuestras tablas y no te gusta por alguna razón, puedes devolverla y obtener un reembolso completo menos una tarifa de reposición del 20%.